家事代行サービスを利用する時の流れ

家事代行サービスを利用しようかなと考え始めたあなたのために、家事代行サービスを利用する際のフローを簡単に説明しましょう。流れがわかれば、安心して申し込めますよね。

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家事代行サービスは電話・ウエブから問い合わせ

家事代行サービスを利用しようと思う会社が見つかったら、その会社の公式HP、または電話でトライアルの申し込みをしましょう。

ウエブ上の申し込みの場合、数日以内に、会社の担当スタッフから連絡があります。トライアルを受ける日を決めましょう。

トライアルサービスを受ける日には、会社よりプランナーとスタッフが訪問します。サービスを始める前に、プランナーと作業内容などについて話し合った後、実際の作業に移ります。

トライアルサービスを受けてみて、継続して家事代行サービスを利用しようと思う場合、本申し込みをします。その場で申し込む場合と、考えてから後日申し込む場合があります。

会社によっては、本申し込みをすればトライアルが無料になるところもあります。

会社によっては、トライアルプラン、お試しプランを用意している会社があります。その場合は、申し込み→トライアル実施→本申し込みという上記の流れになります。

トライアルサービスがない場合、申し込み後、プランナーの訪問があります。プランナーによって、こちらが依頼したい内容、掃除箇所、掃除用具などを確認されます。

話し合った内容に基づいて、見積もりが提示されます。その日は、ヒアリングと見積提示だけです。見積もり額と内容に納得できれば、申し込みます。

本申し込みを完了すれば、約束の日時にスタッフが訪問してくれます。約束の時間内に、依頼した作業内容を行ってくれます。限られた時間内での作業になりますから、始める前に「ここから始めてほしい」「ここは絶対きちんとやってほしい」など優先事項を伝えるとスムーズに進みます。

1回きりのスポットでなく、定期の場合、月末締め（会社によって異なる）で、銀行口座への振り込みまたは、自動引き落としとなります。対応可のクレジットカードが違うなど、細かい点は、実際の会社に確認するといいでしょう。

家事代行サービスを利用する場合の、フローについてまとめました。トライアルサービスがある場合とない場合に分けています。家事代行サービスを利用する際に、ぜひ参考になさってくださいね。